Как пополнить баланс
Откройте кассу, выберите доступный способ, проверьте валюту и лимиты, затем следуйте инструкции выбранного метода. Не используйте реквизиты из старого скриншота: платёжные реквизиты могут меняться и должны браться только из текущей формы кассы.
Минимальный депозит
Минимальная сумма зависит от метода и валюты. Перед переводом система должна показать диапазон операции. Если сумма меньше минимума, платёж может не пройти или потребовать ручной проверки.
Банковские методы и СБП
При оплате через банк внимательно сверяйте сумму и назначение, если оно указано. Не повторяйте платёж сразу после задержки интерфейса: сначала проверьте историю банка и раздел транзакций в аккаунте.
Криптовалюта
Критически важно выбрать правильную сеть. USDT в разных сетях — это разные маршруты перевода. Сверьте адрес, токен и сеть до отправки. Блокчейн-транзакции обычно нельзя отменить после подтверждения.
Деньги списались, но баланс не пополнился
Сохраните чек, идентификатор операции и время платежа. Подождите период, указанный для метода, затем обратитесь в поддержку. Не отправляйте второй платёж «для активации первого», если такой инструкции нет в официальной кассе.
Депозит и бонус
Если пополнение связано с акцией, сначала проверьте минимальную сумму и способ оплаты, который участвует в бонусе. Некоторые методы могут не подходить под конкретную кампанию.
Почему депозит может обрабатываться дольше
Иногда банк уже показывает списание, а игровой баланс ещё не обновился. Между этими событиями есть платёжный шлюз и внутренняя фиксация операции. Не отправляйте второй одинаковый платёж сразу: дождитесь статуса первого или уточните его в поддержке.
Первое пополнение
Перед первым депозитом проверьте, активирован ли выбранный бонус и участвует ли ваш метод оплаты в акции. Если вы не хотите бонус, убедитесь, что он отключён. Сохраните чек до полного зачисления и не удаляйте банковское уведомление.
Чужая карта или кошелёк
Платёж с чужого средства может привести к дополнительной проверке владельца и источника средств. Для упрощения KYC используйте методы, которыми управляете самостоятельно и которые соответствуют данным аккаунта.
Депозит не должен требовать «разблокировки»
Если после обычного платежа неизвестный человек просит дополнительный перевод на личную карту для «подтверждения» или «разморозки», не продолжайте. Любая официальная комиссия должна отображаться в кассе, а не сообщаться в личной переписке.
Как проверить депозит до отправки
Перед подтверждением полезно пройти короткий чек-лист: выбран правильный аккаунт, нужная валюта, сумма находится в пределах лимита, реквизиты получены из текущей кассы, а бонус — если он нужен — уже выбран. Эти 30 секунд проверки дешевле, чем разбирать неверный перевод с поддержкой.
Если банк показывает комиссию или конвертацию, смотрите итоговую сумму списания до подтверждения. При оплате в другой валюте разница между суммой депозита и списанием может быть вызвана курсом, а не ошибкой казино.
История депозитов
После пополнения откройте историю операций и убедитесь, что платёж имеет понятный статус. Если баланс обновился, но запись отсутствует, сохраните банковский чек. Если запись есть, но баланс не изменился, сохраните идентификатор операции для поддержки.
Что проверить до нажатия кнопки оплаты
Перед депозитом полезно один раз пройтись по четырём пунктам: валюта аккаунта, сумма, комиссия и реквизиты. Интерфейс кассы должен показывать доступные именно вашему профилю методы. Если способ оплаты найден в старой статье, но отсутствует в кассе, ориентироваться нужно на текущий интерфейс. То же относится к минимальной и максимальной сумме — значения могут зависеть от метода, страны и валюты.
Для банковского перевода или СБП внимательно сверяйте получателя и назначение, если оно предусмотрено. Для криптовалюты критично совпадение сети и токена: ошибка здесь может быть необратимой. Не копируйте реквизиты из комментариев или сообщений, даже если они оформлены под стиль проекта.
Если деньги списались, а баланс не изменился
Первое действие — не повторять платёж автоматически. Откройте историю кассы и посмотрите, создана ли операция. Затем сохраните чек, сумму, время и метод. Иногда банковская сторона уже показывает списание, а подтверждение на стороне получателя ещё не завершено. Если создать несколько одинаковых платежей подряд, разобраться в них будет сложнее.
При обращении в поддержку не нужно отправлять полный номер карты и защитный код. Обычно достаточно безопасной части чека и идентификатора операции. Если платёж был криптовалютным, пригодится хэш транзакции и название сети.
Депозит и бонус — разные операции
Зачисление денег на баланс ещё не означает, что бонус автоматически активирован. Если вы рассчитывали на welcome-акцию или промокод, проверьте статус бонуса отдельно. Иногда действие нужно подтвердить до платежа, иногда — выбрать предложение в кабинете. Поэтому запросы «Mellstroy Game депозит бонус», «Melstroy Game пополнение», «мелстрой гейм внести деньги» и «меллстрой гейм депозит» стоит разделять на две задачи: сначала корректный платёж, затем проверка бонусного статуса.
Если бонус не нужен, убедитесь, что он не включился автоматически. Это помогает избежать ситуации, когда пользователь хотел вывести собственные средства, но обнаружил активный вейджер.
Как понять, где именно застрял депозит
Сравните три статуса: что показывает банк или кошелёк, что показывает касса и есть ли операция в истории аккаунта. Если банк не завершил платёж, вопрос решается на стороне платёжного метода. Если списание есть, но касса показывает ожидание, сохраните подтверждение и дождитесь статуса. Если операции вообще нет в истории, важно проверить, был ли платёж создан через официальный интерфейс. Такой разбор даёт больше информации, чем простое повторение платежа.
Минимальный тест перед крупным пополнением
Если метод используется впервые, полезно сначала убедиться, что вы понимаете весь маршрут операции: где появляется статус, какой чек остаётся у вас и как выглядит успешное зачисление. Это не требование делать несколько платежей, а способ заранее разобраться с интерфейсом. Для крупной суммы особенно важно не торопиться и ещё раз проверить валюту, лимит и комиссию. Если система показывает предупреждение или меняет реквизиты прямо перед подтверждением, остановитесь и перечитайте данные.
Частые вопросы
Какой минимальный депозит?
Актуальный минимум показывается в кассе для конкретного способа и валюты.
Что делать, если пополнение не пришло?
Сохраните чек и идентификатор операции, проверьте статус и обратитесь в поддержку после установленного срока.
Можно пополнить криптовалютой?
Если такой метод отображается в вашей кассе, используйте только указанную сеть и адрес.
